Para quem acompanha turnês e artistas de perto, a experiência passa por várias etapas: garantir o ingresso antes que esgote, organizar a viagem, escolher o lugar no evento e planejar cada detalhe para aproveitar a noite ao máximo. Em um país onde o público é conhecido pela energia nas plateias e pela dedicação aos artistas que acompanha, essa preparação virou parte essencial da experiência.
De olho nessa jornada cada vez mais complexa e intensa dos fãs, o Itaú lançou o Itaú Live, plataforma proprietária de música criada para acompanhar o público em todas essas etapas. A iniciativa reúne uma série de vantagens para quem frequenta shows, desde condições especiais na compra de ingressos até experiências exclusivas e benefícios no próprio dia do evento. A ideia é tornar a ida a apresentações ao vivo mais acessível, organizada e completa, conectando diferentes etapas da experiência do público em um mesmo ecossistema de serviços e vantagens.
Benefícios na compra do ingresso
Um dos primeiros momentos em que o Itaú Live entra na jornada do fã é na compra do ingresso. A plataforma prevê pré-venda exclusiva para clientes Itaú em 100% dos shows que fazem parte do projeto, válida para todas as categorias de ingressos, permitindo que clientes do banco tenham acesso antecipado antes da abertura para o público geral.
Além da prioridade na compra, a iniciativa também inclui descontos que podem chegar a até 30%, dependendo do evento e das condições da venda, além da possibilidade de parcelamento sem juros. A proposta é facilitar o planejamento financeiro para quem acompanha turnês e grandes apresentações, reduzindo uma das principais barreiras para quem quer ir a shows.
Experiências exclusivas para super fãs
Além das vantagens na compra de ingressos, o Itaú Live também aposta em experiências pensadas para clientes Itaú que querem viver o show de forma ainda mais intensa. Entre as iniciativas previstas está o pacote Super Fã Itaú, criado para aproximar o público dos bastidores e ampliar a conexão com os artistas.
Dependendo do evento, essas experiências podem incluir acesso à passagem de som, visitas a áreas de bastidores, encontros com artistas e itens exclusivos ligados à turnê. A proposta é oferecer momentos que normalmente não fazem parte da experiência tradicional de quem vai a um show.
Segundo Juliana Cury, CMO do Itaú Unibanco, esse tipo de iniciativa parte da própria relação que o público brasileiro tem com a música ao vivo. Conhecido pela energia nas plateias e pelo engajamento com os artistas que acompanha, o fã brasileiro costuma transformar cada apresentação em um encontro marcante.
“A gente também olhou para alguns estudos sobre fandoms, que mostram algo importante: mais do que o show em si ou a experiência do show, existe uma vontade cada vez maior das pessoas de aprofundar essa relação com a música e com os artistas", pontua Cury. “Isso passa por continuar ampliando as camadas de conversa com o público, contar histórias, mostrar bastidores, trazer conteúdos que aproximem ainda mais as pessoas desse universo".
Benefícios no dia do show
Os benefícios do Itaú Live também se estendem ao momento do evento. A proposta da plataforma é tornar a experiência no dia do show mais confortável e fluida, com vantagens que vão desde acessos diferenciados até áreas exclusivas dentro de alguns eventos.
Entre as iniciativas estão vivências premium em praças estratégicas como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador e Curitiba. Dependendo da estrutura de cada apresentação, os clientes podem contar com entradas antecipadas, filas exclusivas, fast pass e setores especiais mais próximos do palco.
Um dos destaques é a Pista Premium Itaú Personnalité, que pode oferecer benefícios adicionais para clientes do segmento, como fast pass, acesso prioritário, filas exclusivas e espaços diferenciados dentro dos shows, de acordo com a viabilidade de cada evento.
A ideia é reduzir fricções comuns na experiência de grandes eventos, como filas longas ou dificuldade de circulação, para que o público possa se concentrar no que realmente importa: aproveitar o espetáculo. Segundo Rodrigo Montesano, superintendente de Experiências e Conexões de Marca do Itaú Unibanco, o objetivo é que o fã “não tenha perrengue e possa se preocupar apenas com o show e em viver a experiência”.
Benefícios integrados ao ecossistema do banco
Com o tempo, a proposta do Itaú Live é ampliar esses benefícios também para outros serviços do banco, conectando a experiência da música ao ecossistema digital do Itaú. A expectativa é que vantagens relacionadas a shows e turnês possam aparecer em programas de relacionamento como o Minhas Vantagens, que reconhece clientes mais engajados, e no Itaú Shop, marketplace dentro do Superapp.
Na prática, isso significa que benefícios ligados à música podem se integrar a outras experiências do cliente dentro do banco, com ofertas, condições especiais e oportunidades que variam de acordo com o perfil e o relacionamento com a instituição.
Com essa integração, o Itaú Live tende a funcionar cada vez mais como um ambiente contínuo de benefícios, reunindo informações, serviços e experiências em um único lugar, facilitando acompanhar o fã ao longo de toda a jornada, do momento em que aparece a vontade de ir a um show até as lembranças que ficam depois que a apresentação termina. Para mais informações e agenda completa de shows e benefícios, acesse www.itau.com.br/itau-live.