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Receber em dia é essencial para empresas que trabalham com assinaturas, mensalidades, planos e outros serviços recorrentes. No entanto, a dependência da ação do cliente para realizar cada pagamento pode gerar esquecimentos, atrasos e custos adicionais de cobrança. É nesse cenário que o Pix Automático se destaca, permitindo que pagamentos recorrentes sejam realizados automaticamente após a autorização do cliente, tornando a experiência mais simples para quem paga e mais previsível para quem recebe.
Além de reduzir atritos na jornada de pagamento, o Pix Automático tem potencial para contribuir com melhores índices de adimplência e maior eficiência operacional. Segundo análise do Itaú Unibanco, a adoção de soluções de pagamento recorrente pode aumentar a adimplência em até 30% em comparação com pagamentos avulsos realizados por boleto e QR Code. Ao automatizar cobranças periódicas, a modalidade ajuda a diminuir o risco de pagamentos esquecidos e a simplificar a gestão financeira das empresas.
Passo a passo: como implementar o Pix Automático na sua empresa
Mapeamento das cobranças e configuração contratual
O primeiro passo é estruturar os contratos de prestação de serviços ou assinaturas do seu negócio. A empresa cadastra a proposta de cobrança recorrente e disponibiliza o Pix Automático como opção de pagamento nos seus canais de venda ou sistemas de gestão, definindo os valores e a periodicidade dos lançamentos.
Jornada de aceite e autorização do cliente
O Pix Automático oferece diferentes jornadas de adesão, e cada empresa pode escolher a que faz mais sentido para seus clientes. Independentemente do caminho escolhido, a autorização da cobrança recorrente segue o mesmo processo. O pagador precisa aprovar os débitos uma única vez, diretamente no aplicativo da instituição financeira em que mantém conta.
Para pessoas físicas, a operação é gratuita e oferece recursos de controle, como a definição de limites máximos por pagamento e o acompanhamento das notificações de cada débito.
Comunicação transparente com a base de clientes
O engajamento dos clientes depende de uma régua de comunicação didática e clara. Explique aos usuários os benefícios da automação (como evitar multas por esquecimento), informe a data exata em que a autorização será solicitada e envie orientações simples sobre como confirmar o Pix Automático no aplicativo bancário.
Gestão dos recebimentos e conciliação de caixa
Após a autorização do cliente, os pagamentos passam a ser debitados e creditados automaticamente nas datas combinadas. A empresa acompanha os fluxos diretamente no painel do Itaú Empresas, o que otimiza a conciliação bancária e reduz os custos operacionais com cobranças manuais.
Produtos Itaú que podem facilitar a cobrança e a gestão do seu negócio
- Pix Automático no Itaú Empresas: Solução para automatizar o recebimento de mensalidades e assinaturas, permitindo que empresas de diversos portes atinjam clientes em mais de 900 instituições financeiras sem burocracia.
Guia prático para o seu cliente: como autorizar o Pix Automático no app
Este é um roteiro simplificado e didático que a sua empresa pode copiar, adaptar e enviar diretamente nos canais de comunicação (como WhatsApp, e-mail, régua de cobrança ou portal do cliente) para orientar a sua base sobre o aceite do Pix Automático:
Garantias de segurança e controle para tranquilizar o pagador
Para aumentar a taxa de adesão, é importante ressaltar os mecanismos de proteção do cliente:
- Zero tarifa: O serviço é 100% gratuito para pessoas físicas.
- Autorização única: Não é preciso digitar códigos ou aprovar boletos todos os meses.
- Acompanhamento no celular: O cliente recebe notificações no aplicativo antes de cada débito efetuado.
- Autonomia total: É possível consultar o contrato, alterar limites de valor ou cancelar a autorização a qualquer momento diretamente pelo celular.
Quer transformar a cobrança da sua empresa em um fluxo automático e sem complicação? Acesse o app Itaú Empresas e configure as soluções de Pix sob medida para a sua gestão.