“Minhas vendas dispararam depois que disponibilizei para os clientes a opção de pagamento por QR Code pelo Whatsapp. O código é gerado rápido pela maquininha e, além disso, não é cobrado taxa. Isso me trouxe economia e agilidade”, comemora Morgana Santana, 35, proprietária da Caseirinhos da Moh, casa de bolos em São Paulo.
O depoimento da empreendedora, que tem conta PJ no Itaú e possui as máquinas de cobrança Laranjinhas, mostra como a integração do PIX com o WhatsApp oferece vantagens que transformam a experiência de pagamento tanto para empreendedores quanto para consumidores. Veja como o Itaú pode te ajudar a pagar ou receber valores de forma quase instantânea, sem sair da conversa.
Passo a Passo: Enviando o QR Code PIX no WhatsApp (Para Receber)
Passo 1. Ative o "PIX no WhatsApp" no SuperApp Itaú
- Acesse o SuperApp no seu celular e faça login.
- Na tela inicial, procure pela Área PIX (ou use a busca) e encontre a opção PIX no WhatsApp.
- Siga as instruções para ativar o serviço e validar seu número de celular. É nesse momento que você define, por exemplo, um limite diário de segurança (no Itaú, geralmente, esse valor é ajustável).
Passo 2. Inicie a cobrança no WhatsApp
- Após a ativação, você pode interagir com o assistente virtual do banco no WhatsApp para gerar a cobrança.
- Certifique-se de salvar o número oficial do Itaú para o serviço PIX no WhatsApp, que é o (11) 4004-1515. Lembre-se: sempre verifique se o contato tem o selo de verificação azul ao lado do nome, garantindo, assim, que você está falando com o canal oficial do banco.
- Abra o WhatsApp e inicie uma conversa. Envie uma mensagem simples como: "Quero gerar um QR Code para receber um PIX" ou “Cobrar".
Passo 3. Gere e compartilhe o QR Code
O assistente virtual, então, irá te guiar:
- Informe o valor que deseja receber (ex: R$ 45,50).
- Confirme as informações. O assistente pode gerar QR Code estático (valor fixo) ou dinâmico (com mais detalhes da transação).
- Em seguida, o assistente enviará a imagem do QR Code ou o código Copia e Cola (ou ambos) na conversa.
- Encaminhe a imagem ou o código Copia e Cola para o seu cliente na conversa do WhatsApp.
Pronto! Seu cliente já pode escanear a imagem do QR Code ou usar o código Copia e Cola para efetuar o pagamento sem sair do aplicativo do celular dele.
Passo a Passo: Pagando um QR Code PIX pelo WhatsApp (Para Consumir)
Se você é o consumidor e precisa pagar um QR Code que recebeu de um empreendedor ou amigo, o processo também é simplificado (aplicável a clientes do Itaú com a função ativada):
Passo 1. Receba o QR Code
O empreendedor ou amigo envia a imagem do QR Code ou o código Copia e Cola na sua conversa.
Passo 2. Envie o QR Code ou Código para o Assistente
Se você for usar o serviço do Itaú, por exemplo, o pagamento pode ser feito pelo mesmo número.
- Salve a imagem do QR Code no seu celular.
- Inicie ou retorne à conversa com o número oficial do seu banco no WhatsApp.
- Envie a imagem do QR Code que você recebeu para o assistente.
- Alternativamente, se for um código Copia e Cola, basta colar o código na conversa.
Passo 3. Confirme o Pagamento
A Inteligência Artifical do Itaú irá ler o QR Code ou o código e:
- Informar o valor e o beneficiário da transação.
- Solicitar sua senha ou confirmação de segurança (sempre dentro das camadas de segurança do banco/WhatsApp).
- Confirme a transação.
A partir daí o pagamento é feito na hora e o assistente envia o comprovante diretamente no WhatsApp, que você pode então encaminhar para o empreendedor.
A dupla agilidade do Itaú
O PIX no WhatsApp é uma solução prática que leva a velocidade do pagamento instantâneo para dentro do aplicativo mais usado pelos brasileiros. Isso reduz etapas, economiza tempo e reforça a segurança das operações, tanto para quem paga quanto para quem recebe. Entre os principais benefícios estão:
- Agilidade: Recebimento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O caixa é conciliado mais rapidamente. O pagamento é feito em segundos, sem precisar abrir o app do banco ou digitar chaves longas.
- Praticidade: Gera a cobrança e o comprovante no mesmo lugar onde conversa com o cliente (WhatsApp). Isso reduz a chance de erros de digitação. Além disso, não precisa salvar o número do destinatário, basta enviar o QR Code. Isso é ideal para compras rápidas.
- Segurança: As transações são protegidas pelas camadas de segurança do Itaú e do WhatsApp (mensagens criptografadas). Portanto, existe um menor risco de enviar o PIX para a chave errada, pois os dados já estão no código.
- Profissionalismo: Demonstra modernidade e flexibilidade nas formas de pagamento. Dessa maneira, o empreendedor pode oferecer uma experiência de compra mais fluida e intuitiva.Em resumo, a implementação do PIX no WhatsApp é uma ferramenta poderosa que agiliza o tempo do empreendedor e proporciona uma experiência superior ao consumidor, sendo vantajosa para todos os envolvidos.