Você já ouviu falar no golpe do Pix falso? Nesse tipo de fraude, pessoas mal-intencionadas enviam um comprovante falsificado e pedem um "reembolso" de dinheiro que nunca foi transferido. A seguir, veja como se proteger e o que fazer caso perceba que foi vítima.
Como funciona o golpe do pix falso?
O golpe se baseia em um comprovante de Pix falsificado. O objetivo é convencer a vítima a "devolver" um dinheiro que supostamente foi enviado por engano.
A sequência costuma ser esta:
• O golpista entra em contato pelo WhatsApp, por exemplo, pedindo o "reembolso" de um Pix feito por engano;
• Para parecer verdadeiro, ele envia um comprovante de Pix falso;
• A vítima acredita e "devolve" o valor para a conta indicada;
• O golpista recebe o dinheiro e desaparece;
• Ao conferir o extrato, a vítima percebe que o Pix "feito por engano" nunca entrou na conta. Ou seja, não havia nada a ser devolvido.
Há também casos em que o criminoso utiliza um comprovante falso de pix para confirmar que fez o pagamento de alguma compra. Nestas situações, sua intenção é receber um produto ou serviço pelo qual nunca pagou de verdade.
Como evitar cair no golpe?
A forma mais segura de se proteger é verificar se o Pix "feito por engano" realmente entrou na sua conta antes de enviar qualquer valor. Muitas vezes, os comprovantes falsificados são bem feitos, o que dificulta identificar falhas.
Veja algumas dicas para se proteger:
Como identificar um comprovante de pix falso?
De forma geral, para identificar um comprovante falso você precisa ficar atento aos detalhes da imagem. Alguns pontos que merecem atenção:
Confira a qualidade do comprovante
O comprovante falso pode ter erros no logo do banco: uma cor diferente ou um tamanho fora do padrão. Também pode haver diferenças no tamanho das letras e dos números, indicando que algo foi alterado na imagem.
Confirme data e hora da transação
Ao receber um comprovante de Pix, é comum olhar apenas o valor transferido. Para evitar golpes, observe também a data e a hora da transação.
Se alguém disser que fez um Pix por engano para sua conta, veja quando a transação foi realizada. Se o comprovante for de dias atrás, vale redobrar a atenção.
Verifique dados do pagador e do recebedor
Observe se o seu nome aparece corretamente como recebedor do Pix. Tente também conferir se o nome do pagador coincide com o da pessoa que entrou em contato.
Pix agendado? Desconfie
Uma forma comum de aplicar esse golpe é enviar um comprovante de Pix agendado. Esse tipo de agendamento existe e o comprovante pode ser verdadeiro.
O problema é que o golpista pode cancelar o agendamento a qualquer momento antes de o Pix ser realizado. A vítima pode não perceber que a data da transação está no futuro e acreditar que o dinheiro foi transferido por engano. Assim, ela "devolve" o valor e só depois descobre que nada havia entrado na conta.
Confira o extrato bancário
A maneira mais eficiente de confirmar se você recebeu algum dinheiro por engano é checar o extrato bancário. Como o Pix é instantâneo, se a transação foi realizada, o valor já deve estar na conta.
Se o valor não aparecer no extrato, o Pix não foi feito. Não faça qualquer "devolução", independentemente da história que a pessoa contar.
Ative as notificações no app do banco
Para ficar sempre atento às movimentações da sua conta bancária e se proteger desse tipo de golpe, uma boa estratégia é ativar as notificações no app do banco.
Para ativar as notificações, abra o app Itaú, e siga este caminho: Clique na foto do seu perfil > clique na engrenagem, no canto superior direito > preferências de comunicação > Pagamentos Instantâneos - Pix > Selecionar a chave desejada > Escolher a forma de notificação (SMS, E-mail ou Push).
É possível recuperar o dinheiro perdido em um golpe?
O Banco Central criou o MED (Mecanismo Especial de Devolução) para facilitar devoluções em casos de fraude com Pix. Se você foi vítima do golpe do Pix falso, pode tentar recuperar o dinheiro seguindo estes passos:
• Registre o pedido de devolução no seu banco em até 80 dias após a data do Pix;
• Se o banco entender que pode ter sido um golpe, o valor na conta de quem recebeu será bloqueado;
• A análise pode levar até 7 dias. Se for confirmada a fraude, você pode receber o dinheiro de volta em até 96 horas, desde que o valor esteja disponível na conta bloqueada.
O desafio é que, em geral, os golpistas retiram o dinheiro da conta rapidamente, o que pode impossibilitar a devolução. Ainda assim, esse procedimento aumenta as chances de recuperação.
Sou cliente Itaú e caí no golpe pix falso. O que fazer?
Se você cair no golpe do pix falso, deve entrar em contato com a central do Itaú imediatamente pelos números 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades).