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A proximidade de grandes eventos costuma movimentar a economia, gerando um enorme aumento no interesse por promoções, viagens e comercialização de produtos. É um período de grandes oportunidades para as empresas, mas o movimento acima do normal também exige atenção redobrada: é nessas horas de correria no atendimento que é necessário manter a atenção a ações de fraudadores ou golpistas.
Para se ter uma ideia do cenário de risco, o Brasil registrou 553 milhões de tentativas de phishing (golpes por mensagens e links falsos) bloqueadas entre 2024 e 2025, o que representa um crescimento de aproximadamente 80% em relação ao período anterior, segundo dados da Kaspersky. Quando o volume de transações na sua empresa sobe, a desatenção pode se tornar um risco à segurança.
Passo 1 – Conheça os golpes mais comuns na alta temporada
A informação e a conscientização são a sua melhor linha de defesa contra crimes e fraudes. Durante eventos de proporções globais, algumas fraudes específicas ganham força:
- Falsas promoções e patrocínios (phishing): os cibercriminosos costumam enviar e-mails ou mensagens se passando por marcas confiáveis, parceiros oficiais ou patrocinadores. Eles usam domínios e sites semelhantes aos originais para roubar dados confidenciais da sua empresa ou induzir pagamentos;
- Troca de cartão na maquininha: com a loja física cheia de clientes, o golpista se oferece para inserir o próprio cartão na maquininha ou cria uma distração. Na hora de devolver, entrega um cartão diferente sem que o lojista perceba, ficando com o cartão original e a senha;
- Falsos fornecedores (antecipação de recursos): os fraudadores exploram a pressa do comércio oferecendo mercadorias temáticas por preços muito abaixo do mercado, exigindo um pagamento antecipado. Após a transferência, o "fornecedor" desaparece e o produto nunca é entregue.
Passo 2 – Adote hábitos de segurança na rotina da empresa
Proteger o seu negócio não exige processos complexos, mas sim atenção aos detalhes operacionais no dia a dia:
- Pare e pense antes de agir: se receber uma mensagem de um suposto fornecedor pedindo uma transferência de urgência ou exigindo cliques em links suspeitos, não aja por impulso. Confirme a veracidade da informação buscando sempre os canais oficiais;
- Atenção no caixa: oriente a sua equipe a acompanhar de perto as transações físicas, garantindo que o cartão devolvido no momento da compra realmente pertence à pessoa certa;
- Prefira o cartão virtual: para reforçar o estoque ou comprar insumos pela internet, priorize os cartões virtuais temporários. Como eles geram uma numeração nova e exclusiva para cada compra online, os dados do seu cartão físico ficam totalmente preservados e seguros.
Passo 3 – Proteção exclusiva com a sua conta PJ Itaú Empresas
A tecnologia é uma parceira fundamental para blindar as finanças do seu negócio. Para os empreendedores que possuem uma conta digital empresarial no Itaú Empresas, a proteção atua de forma proativa. Nos bastidores, o banco conta com cerca de 50 modelos de inteligência artificial operando de forma contínua para monitorar tentativas de fraude e emitir alertas preventivos para a sua empresa.
Além disso, no aplicativo Itaú Empresas, você conta com o Área de Segurança, um ambiente prático que centraliza todos os recursos de proteção. Lá, você consegue configurar o iToken Empresas (responsável por autenticar as operações), gerenciar carteiras digitais e bloquear emergencialmente funcionalidades específicas dos seus cartões corporativos.
O aplicativo também permite ativar camadas adicionais de proteção, utilizando a inteligência de dados do Itaú, como a geolocalização e o reconhecimento facial da biometria, para identificar possíveis fraudes com ainda mais precisão. E para garantir que você não caia em armadilhas na hora da pressa, o Itaú envia alertas pelo WhatsApp sobre transações suspeitas para que você possa confirmá-las com segurança.
dispara alertas no app antes da efetivação de pagamentos via Pix que sejam considerados suspeitos, ajudando você a refletir antes de concluir a transferência.
Vamos recapitular?
1 - Eventos grandes aquecem o seu caixa, mas exigem cuidado extra contra fraudes virtuais.
2 - Desconfie de e-mails de fornecedores com promoções urgentes, pagamentos antecipados e links suspeitos.
3 - No comércio físico, redobre a atenção da sua equipe com o golpe da troca de cartão na maquininha durante o horário de pico.
4 - Use o cartão virtual temporário para fazer compras online da empresa com muito mais segurança.
5 - Empreendedores com conta PJ Itaú contam com dezenas de modelos de IA monitorando fraudes e recursos avançados de proteção no Área de Segurança do app Itaú Empresas.