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Cruzar os portões do Parque Olímpico da Barra da Tijuca, RJ, para viver a maratona de shows do Rock in Rio Brasil 2026 exige ritmo, fôlego e, claro, um celular com bateria cheia. Do QR Code dinâmico do ingresso ao pagamento por aproximação daquela água no intervalo das bandas, o seu smartphone pode ser a chave que abre todas as portas do festival. Mas, em meio à empolgação das multidões e à distração natural diante de palcos monumentais, a tranquilidade só é completa se os seus dados e o seu dinheiro estiverem protegidos. Para aumentar sua proteção durante o festival, o Feito.Itaú preparou um roteiro prático com as configurações úteis no app Itaú.
Prevenção é tudo
Para Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, tecnologia e informação são as ferramentas mais poderosas para te proteger em eventos de grande porte:
“Investimos continuamente em tecnologia e inteligência aplicada à prevenção a golpes e fraudes, sempre considerando a realidade dos nossos clientes e os principais tipos de golpes observados no mercado brasileiro”, diz o diretor, frisando que estar sempre atento e informado sobre as soluções de segurança é uma das principais formas de se proteger.
Prepare-se e divirta-se!
Passo 1: Construa a primeira linha de defesa no seu celular
Antes mesmo de mexer no aplicativo do banco, o ponto de partida é blindar o próprio sistema operacional do seu celular contra acessos indesejados.
- Certifique-se de que a autenticação em dois fatores e a biometria facial (ou digital) estão ativadas para o desbloqueio de tela e em todos os aplicativos sensíveis, como e-mails, redes sociais e carteiras digitais e aplicativos de mensagens.
- Delete qualquer senha anotada em aplicativos de bloco de notas ou conversas e remova fotos de cartões de crédito e documentos de identidade da galeria de imagens do aparelho.
- Guarde o número do seu IMEI em um local seguro. Ligue para *#06# pelo celular e anote em um papel o código que aparecer na tela. Em caso de perda ou roubo, ele é fundamental para que você consiga solicitar o bloqueio remoto total do dispositivo junto à sua operadora de telefonia e às autoridades.
Passo 2: Monte um perímetro geográfico com o Modo Protegido
O Modo Protegido do Itaú funciona como uma proteção adicional para o seu dinheiro. Com ele, você indica quais redes Wi-Fi são de sua confiança (como a da sua casa ou do trabalho) e define limites para transações e transferências via Pix fora delas.
Ou seja, se você estiver longe de uma dessas redes cadastradas - como no meio do gramado do festival - e precisar fazer um Pix acima do limite escolhido, o aplicativo exigirá automaticamente uma nova validação de identidade. Isso impede que qualquer pessoa movimente sua conta de forma fraudulenta em caso de perda do aparelho.
Como ativar o Modo Protegido no Superapp Itaú:
- No menu principal do aplicativo, toque no seu Perfil (sua foto ou iniciais).
- Acesse a Área de Segurança e selecione "Modo Protegido".
- Garanta que as permissões de localização e biometria facial estejam habilitadas.
- Cadastre as redes Wi-Fi seguras
- Defina o valor limite de transações fora dessas redes. Pronto! A partir de agora, o recurso opera sozinho.
Passo 3: Adote o pagamento por aproximação
Uma das fraudes mais comuns em grandes aglomerações é o golpe da troca de cartão, que acontece quando o golpista observa a digitação da senha na maquininha física e, ao devolver o cartão, entrega outro de outra pessoa. A melhor forma de se proteger é simplesmente deixar o cartão de plástico em casa ou no hotel. Além disso:
- Cadastre seus cartões em Carteiras digitais: Adicione seus cartões Itaú em carteiras digitais (como Apple Pay ou Google Pay). Assim, você paga suas compras aproximando apenas o celular ou relógio inteligente, sem expor os dados impressos do cartão e sem risco de troca física.
Passo 4: Prefira o cartão virtual nos aplicativos de mobilidade
Durante o período de shows, é natural cadastrar cartões em aplicativos de transporte para facilitar a locomoção. Nesse caso, para não expor os dados principais do seu cartão físico nesses canais, usar o Cartão virtual é a sua melhor ferramenta.
- Como ele protege você: O Cartão virtual tem dados numéricos diferentes do cartão de plástico, evitando clonagem. O Itaú oferece cartões virtuais temporário (ideal para compras rápidas na web) e recorrente (perfeito para cadastrar em aplicativos de corrida ou assinaturas).
- Como gerar: No menu "Cartões" do Superapp, toque em "Cartão virtual", escolha o tipo e copie os dados gerados para o aplicativo de sua preferência.
Passo 5: Desconfie do senso de urgência e blinde-se contra a engenharia social
Os golpes modernos não dependem de falhas tecnológicas, mas sim da manipulação psicológica. O uso de Inteligência Artificial para simular uma voz ou criar deepfakes sofisticados cresceu expressivamente no Brasil. Esses recursos ajudam pessoas criminosas a gerar sentimento de urgência, medo ou confiança, induzindo as vítimas a agirem por impulso, sem verificar a legitimidade da história. Portanto:
- Se você receber uma ligação de uma suposta central de segurança do Itaú alegando movimentações suspeitas na sua conta e solicitando que você faça transferências, Pix, estornos ou informe códigos iToken, desligue na hora.
O Itaú nunca solicita que clientes realizem transferências, estornos ou pagamentos para solucionar problemas
- No momento de pagar suas despesas nos pontos de venda ou com ambulantes, segure a maquininha nas suas mãos e verifique o valor digitado na tela antes de aproximar o celular. Nunca entregue seu celular ou cartão nas mãos de terceiros. Se a tela do visor de cobrança estiver trincada, danificada ou apagada, recuse o pagamento e procure outro terminal.
- Evite redes Wi-Fi abertas: priorize sempre a sua conexão de dados móveis. Redes de Wi-Fi públicas ou sem senha nos arredores do Parque Olímpico podem ser interceptadas para roubo de dados pessoais e de navegação.
Soluções do Itaú que garantem uma experiência sem preocupações
Para que você se concentre exclusivamente em curtir os palcos e as atrações imperdíveis do festival, a segurança do Itaú atua no seu celular com ferramentas de ponta:
- Modo Protegido: Uma camada adicional de segurança para movimentações fora de locais seguros e acima de um limite escolhido por você, exigindo uma nova validação de identidade para liberar as operações.
- Alerta Pix: Tecnologia que acompanha as transações realizadas pelos clientes e exibe alertas na tela antes da conclusão de uma transferência fora do padrão. Cartões virtuais e Carteiras digitais: Proteção dos seus dados financeiros em compras online e pagamentos por aproximação.
- Atendimento emergencial 24h: Em caso de perda, furto ou roubo do seu celular, cada minuto conta. Entre em contato imediatamente com o suporte de segurança do Itaú, disponível todos os dias, a qualquer hora:
- 4004 4828 (para capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 970 4828 (para as demais localidades)
Diversão protegida e sem preocupações
Com as defesas digitais configuradas e atenção redobrada, o seu celular volta a ser apenas um grande aliado da sua diversão. Assim, a tecnologia do Itaú atua como um suporte enquanto você aproveita cada acorde, show e momento inesquecível com a leveza e a tranquilidade que merece.