Perder o celular ou ter o aparelho furtado está entre os maiores medos de quem concentra a vida financeira no smartphone. Por isso, antes mesmo que qualquer problema aconteça, algumas configurações simples ajudam a reforçar a segurança e a reduzir riscos no uso do aplicativo.
O Modo Protegido do Itaú é uma dessas ferramentas e foi pensado para funcionar como uma barreira geográfica, ou seja, você cadastra redes de wi-fi seguras, como a da sua casa, e define limites de valor para transferências e Pix feitos fora desses ambientes.
Sempre que o app é acessado longe das redes que você marcou como seguras, o recurso é ativado automaticamente. E, se houver tentativa de realizar uma transação acima do valor configurado, o reconhecimento facial será exigido para autorizar.
A seguir, um guia completo para usar a solução.
Passo 1 - Acesse a Área de Segurança
Abra o Superapp Itaú e toque na sua foto de perfil (ou na inicial do seu nome). Em seguida, selecione a opção “Segurança”. É nesse espaço que ficam concentradas as principais ferramentas de proteção do a conta . Você também pode encontrar essa funcionalidade ao digitar "Modo Protegido" na busca do aplicativo.
Antes de ativar o Modo Protegido, certifique-se, na área de segurança do Superapp Itaú, de que a localização e o reconhecimento facial estão habilitados. Esses recursos são fundamentais para o funcionamento da funcionalidade.
Passo 2 - Cadastre redes Wi-Fi confiáveis
O próximo passo é informar ao aplicativo quais redes Wi-Fi são consideradas seguras, como as de casa ou do trabalho. O Itaú sugere algumas opções com base nas redes mais utilizadas, mas também permite o cadastro manual de uma nova rede enquanto o usuário estiver conectado a ela.
Sempre que o acesso ao aplicativo ocorre fora dessas redes cadastradas, entram em vigor medidas adicionais de segurança, como limites específicos para transações e a exigência de validação biométrica em determinadas operações.
Passo 3 - Defina limites para transações fora dessas redes
Agora é hora de configurar os limites diários para transações como Pix, quando o acesso acontece fora das redes confiáveis. Esses limites funcionam como um teto de segurança. Valores acima do definido só podem ser transferidos com reconhecimento facial, o que dificulta movimentações indevidas.
Passo 4 - Entenda quando o Modo Protegido entra em ação
Depois de configurado, o Modo Protegido funciona sozinho. Sempre que você acessar o app fora das redes que cadastrou como seguras, ele será ativado automaticamente.
Isso significa menos preocupação no dia a dia e mais proteção em momentos inesperados, como uso de Wi-Fi público, deslocamentos frequentes ou casos de perda, furto e roubo do aparelho celular.