À medida que mais brasileiros realizam transações pelo celular - e que golpes virtuais se tornam cada vez mais sofisticados - segurança se tornou ainda mais prioritária nas operações financeiras digitais. No Superapp do Itaú, é na Área de Segurança que estão reunidas todas as ferramentas de proteção da conta e o objetivo é claro: transformar a segurança em algo simples, acessível e sob medida para cada pessoa.
Ferramentas de proteção em um só lugar
Segundo o 2° volume da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025 (ano-base 2024), realizada pela Deloitte, cerca de 8 em cada 10 transações bancárias são digitais. Por isso, a necessidade de uma central de segurança com visibilidade, controle e customização é essencial. Lançada em setembro de 2024, a Área de Segurança tem disponíveis tanto na versão para pessoas físicas como no app do Itaú Empresas as seguintes funcionalidades:
- Uso de geolocalização para identificar possíveis fraudes com maior precisão;
- Ferramenta iToken + dispositivo autorizado, mecanismo extra de autenticação para proteger transações;
- Reconhecimento facial como método de confirmação de identidade;
- Gestão de senhas e acessos: alteração, recuperação, cadastro de novos métodos de login;
- Cartões e carteiras digitais: bloqueios temporários, criação de cartão virtual, ativação de carteiras digitais.
Como acessar e usar a Área de Segurança
Para acessar a Área de Segurança basta abrir o Superapp, ir ao perfil, escolher a opção “Segurança” e explorar as funcionalidades. Isso significa que você pode, de forma prática, customizar sua própria proteção: por exemplo, desativar ou ativar a biometria facial, permitir geolocalização, escolher quando usar o iToken, ajustar cartões, definir carteiras digitais, visualizar histórico de acessos/dispositivos (na versão empresas) etc.
Para empreendedores, há funcionalidades específicas como ajuste de limites de transações para fornecedores e controle de acesso de dispositivos no app Itaú Empresas e Itaú Emps.
Além disso, a centralização favorece a conscientização: você enxerga em um único espaço o conjunto de defesas que o banco oferece - o que facilita tanto o uso quanto a compreensão de como se proteger - e incentiva a prevenção de fraudes, não apenas reação.