Viajar costuma ser sinônimo de prazer e expectativa. Mas nem sempre as coisas saem como esperado. Uma intoxicação alimentar em pleno roteiro gastronômico, uma mala que some na esteira de bagagens ou um voo cancelado de última hora são exemplos de situações capazes de comprometer dias (ou até semanas ou meses) de planejamento. Além do desgaste emocional, os prejuízos financeiros podem ser altos.
É aí que entra o seguro viagem. Esse serviço funciona como um aliado do viajante, oferecendo desde assistência médica e odontológica emergencial até indenização por bagagem extraviada e apoio em cancelamentos de voos. A contratação, que já foi vista como opcional, hoje se consolida como um item indispensável, tanto para quem viaja a lazer quanto para quem embarca a trabalho.
Pensando em facilitar a vida dos clientes, o Itaú estruturou um produto que cobre desde despesas médicas e hospitalares até imprevistos comuns, como danos à bagagem ou a necessidade de prorrogar a estadia por orientação médica. A proposta é garantir ao viajante um processo simples e digital, com contratação rápida e atendimento 24 horas em português, em qualquer lugar do mundo.
Neste conteúdo, você encontra um guia prático sobre como funciona o seguro, quais são as principais coberturas e como o Itaú oferece soluções que tornam o processo simples e acessível.
Entenda por que o seguro viagem é indispensável
Imagine desembarcar em Lisboa, em Portugal, para um congresso e perder a primeira palestra porque precisou procurar atendimento médico. Ou programar férias em família e ter de lidar com uma internação de emergência em outro país. Nessas horas, o seguro viagem garante o reembolso de despesas médicas e hospitalares e até providencia retorno ao Brasil quando necessário.
O mesmo vale para situações mais corriqueiras, como atrasos de voo, extravio de bagagem ou cancelamento inesperado de passeios já pagos. E não é um risco pequeno: segundo relatório divulgado pela SITA, empresa especializada em tecnologia de transporte aéreo, a Europa é o continente com maior número de bagagens perdidas. Em 2024, foram 12,3 malas extraviadas a cada mil passageiros, praticamente o dobro da média global. No total, 33,4 milhões de bagagens foram perdidas no mundo todo no mesmo ano, o que corresponde a 6,3 bagagens por mil passageiros.
O aumento do turismo internacional, especialmente em países europeus, ajuda a explicar o volume. Mais viajantes significam mais malas circulando e, consequentemente, mais chances de falhas no manuseio. Por isso, ter um seguro viagem que inclua cobertura para extravio é essencial para evitar transtornos e prejuízos.
Conheça as principais coberturas
O seguro viagem se divide em diferentes frentes de proteção:
Saúde - Consultas, internações, cirurgias emergenciais, medicamentos, atendimentos odontológicos e, em planos internacionais, até sessões de fisioterapia.
Viagem - Indenizações em casos de atraso ou cancelamento de voos, interrupção da viagem por doença ou acidente, prorrogação de estadia em internações e retorno antecipado em emergências.
Pertences - Proteção contra atraso, dano ou extravio de bagagem, com reembolso de despesas de itens básicos.
Proteção pessoal - Repatriação médica (transporte do segurado de volta ao país de origem em caso de doença grave), traslado de corpo (transporte em caso de falecimento durante a viagem), cobertura em caso de morte acidental ou invalidez permanente.
Serviços adicionais - Concierge (serviço de apoio ao viajante, com dicas e soluções práticas no destino), auxílio na localização de bagagem e assessoria para emissão de documentos provisórios em planos internacionais.
Como contratar o seguro viagem?
Contratar o seguro é muito simples. O processo pode ser resumido em algumas etapas:
1. Defina o destino e o período - A escolha do plano depende de onde você vai e por quanto tempo ficará fora.
2. Avalie as coberturas - Planos internacionais costumam oferecer serviços mais amplos.
3. Inclua todos os viajantes - Sim, é possível contratar para familiares ou amigos de uma só vez.
4. Finalize pelo app - No Itaú, a contratação é 100% digital, e a apólice pode ser adicionada direto na wallet do celular.
5. Tenha os contatos à mão - Em caso de emergência, basta acionar a Central de Atendimento por telefone ou WhatsApp.
Como acionar o seguro na prática?
Ninguém gosta de precisar usar o seguro, mas, se for necessário, o processo é simples e rápido:
Contato com a central - 4004-4828 (capitais) ou 0800-970-4828 (demais localidades). No exterior, há números exclusivos com atendimento em português.
Envio de documentos - A central pode solicitar comprovantes por e-mail.
Atendimento direto - Em muitos casos, a própria assistência organiza e paga pelo serviço, sem que o viajante precise desembolsar nada.
Diferenciais do Itaú
O seguro viagem Itaú se destaca pela combinação de cobertura ampla e processo simplificado:
Proteção completa - Saúde, bagagem, cancelamentos e até assistência jurídica em planos internacionais.
Flexibilidade - Correntistas podem contratar para si ou para terceiros, mesmo que não tenham conta no banco.
Atendimento em português disponível 24 horas por dia, em qualquer lugar do mundo.
Contratação acessível feita pelo app, em poucos cliques, sem burocracia.
Serviço - Saiba mais e contrate o seguro viagem Itaú aqui.