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Novo conceito tangibiliza a proposta do segmento em uma experiência imersiva

Espaço Uniclass: Superapp, atendimento e experiências para decisões financeiras conscientes

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Por Redação Feito.Itaú em
Fachada Espaço Uniclass, inaugurado na Avenida Paulista
Divulgação

Cuidar das finanças hoje vai além de acessar produtos: envolve conversa, contexto e apoio qualificado para tomar decisões importantes, seja sobre investimentos, crédito ou grandes objetivos de vida. É nesse cenário que o Espaço Uniclass se consolida como um aliado estratégico. Inaugurado pelo Itaú na Avenida Paulista, em São Paulo, o Espaço Uniclass foi desenvolvido para tangibilizar a proposta de valor do segmento, reunindo em um único ambiente atendimento consultivo, experiências imersivas, benefícios e integração total com o Superapp. 

“O varejo bancário está passando por uma grande transformação, em que as pessoas buscam por mais simplificação, autonomia digital e orientação qualificada com apoio humano para decisões complexas. É nesse contexto que o Espaço Uniclass foi desenvolvido, para tangibilizar aquilo que já está no centro da proposta de valor do segmento: um relacionamento próximo, consultivo e conectado ao momento de vida de cada cliente. Trata-se de um ambiente que vai aprimorar conversas, apoiar escolhas e tornar a experiência do Uniclass ainda mais completa, com o objetivo de promover bem-estar financeiro”, afirma Beatriz Couto, Diretora do Itaú Uniclass. 

O que é o Espaço Uniclass – e como ele se diferencia 

O Espaço Uniclass não é uma agência bancária tradicional. Ele funciona como um ponto de apoio especializado para decisões que geram dúvidas, exigem planejamento cuidadoso ou simplesmente beneficiam-se de uma conversa presencial.

Enquanto operações do dia a dia seguem rápidas e práticas no Superapp, o espaço entra em cena quando o assunto envolve:  

  • Planejamento de investimentos; 

  • Estruturação de crédito; 

  • Contratação de seguros; 

  • Organização de objetivos de vida e metas de longo prazo. 

A experiência é totalmente integrada: você pode iniciar uma conversa no Superapp, continuar presencialmente com um especialista e retomar o acompanhamento depois pelo digital, sem repetir informações ou perder o histórico. 

Como o Espaço Uniclass ajuda no seu planejamento financeiro 

Ao reunir especialistas, tecnologia e experiências sensoriais em um ambiente acolhedor, o espaço transforma conceitos financeiros abstratos em planos concretos e tangíveis. 

Na prática, isso se traduz em: 

  • Mais clareza para organizar objetivos de curto, médio e longo prazo; 

  • Apoio humanizado para decisões importantes, sem pressão ou linguagem técnica; 

  • Uso inteligente dos benefícios e soluções já disponíveis para clientes Uniclass. 

Tudo em um ambiente projetado para acolher e inspirar, longe da formalidade das agências convencionais. 

Experiências que conectam dinheiro à vida real 

O diferencial do espaço está nas vivências que tornam o planejamento financeiro uma experiência prática e significativa: 

1. Cápsula dos Sonhos 

Uma jornada imersiva em que você escolhe um objetivo – como uma viagem, uma especialização, a compra de um imóvel ou uma transição de carreira – e visualiza, de forma simples e visual, os caminhos financeiros para alcançá-lo.  “O dinheiro passa a ser visto como uma alavanca para realizar metas, não como um fim em si”, comenta Beatriz Couto. 

2. Minhas Vantagens 

Os benefícios do programa Uniclass ganham vida. No espaço, é possível explorar e entender na prática como utilizar descontos com parceiros, acessar experiências exclusivas e aproveitar ao máximo as vantagens do seu relacionamento com o banco. 

3. Itaú Shop Físico 

Pela primeira vez, o Itaú Shop ganha uma versão física. No local, você pode: 

  • Conhecer produtos disponíveis no canal digital; 

  • Utilizar seus pontos para aquisições; 

  • Acessar descontos exclusivos para clientes Uniclass; 

  • Personalizar itens de marcas parceiras, como a Stanley. 

4. Hub Decolar 

Como viajar está entre as principais metas do público Uniclass, o espaço conta com especialistas presenciais da Decolar para auxiliar no planejamento completo de viagens, com condições diferenciadas e mais segurança. 

5. Café Biscoitê 

Que tal um convite à pausa? O café integrado ao espaço promove um momento de descontração, mostrando que conversas sobre dinheiro podem ser leves, produtivas e acontecer em um ambiente agradável. 

6. Salas Privativas 

Ambientes reservados para discussões que exigem profundidade e discrição, ideais para planejamentos familiares, reuniões estratégicas ou análises detalhadas de portfólio. 

Um espaço aberto, integrado e em evolução 

O Espaço Uniclass é aberto ao público, inclusive para não clientes. A proposta é permitir que mais pessoas experimentem, na prática, o valor de um relacionamento financeiro consultivo e transparente. 

Além do atendimento diário, o local funciona como um laboratório de novas experiências, recebendo eventos, workshops e encontros educativos, um modelo que pode inspirar futuras expansões para outras cidades. 

Onde encontrar: 

Avenida Paulista, 329 – Bela Vista, São Paulo 

  • Horário de funcionamento: Segunda a sexta: 10h às 19h | Sábados e domingos: 10h às 16h 

  • Atendimento com especialistas: Segunda a sexta: 10h às 16h. Não é necessário agendar visita. 

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